2009年7月30日木曜日

ClickStream

Web サイトでのユーザーの行動履歴 ClickStream はWikipedia によると、売買されているものらしい。しかし、このデータ自体は場合によっては個人を特定できてしまう。AOL は一時期、研究用途に限り、検索クエリのログデータを Web 上で公開していたが、個人が特定できることがわかり、裁判沙汰になったことがある。

ユーザーのクリックストリームデータは、ユーザー(顧客)の嗜好や行動パターンなどの分析に非常に意味があり、以下のようにも書かれている。StreamWeb プロジェクトでは、このクリックストリームをリアルタイムで即座に解析することによって、よりビジネスの差別化につながれる技術基盤を作れると良いだろう。

As discussed in Van den Poel & Buckinx (2005), clickstream analysis can be used to predict whether a customer is likely to purchase from an e-commerce website. Clickstream analysis can also be used to improve customer satisfaction with the website and with the company itself. Both of these uses generate a huge business advantage. It can also be used to assess the effectiveness of advertising on a web page or site

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